■料金について　■館内施設について　■食事について　■快適にお過ごし頂く為に　■その他

 

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■料金について

 

Q.宿泊料金はおいくらからですか？

 

シーズン、曜日、一室あたりの宿泊人数、料理、お部屋のタイプによって料金が変わってまいります。

詳しくは料金表をご覧下さい。お電話でも、気軽にお問合わせ下さい 。

 

Q.子供の料金は、どうなっていますか？

 

基本料金は以下の料金となります。

子供A：小学生のお子様は大人様に準じたお食事　大人の宿泊料金の70％

子供B：小学生未満、食事（幼児食）・寝具付　8,800円

（＊5/3～5/5･8/13～16･12/28～30は1,100円増し・12/31～1/3は2,200円増し）

子供C：3歳以下の食事無し・寝具用意 　3,300円

子供D：3歳以下の食事・寝具なし　無料

※プランにより異なる場合がございます。

 

Q.キャンセル料は、いつからかかりますか？

 

宿泊約款に基づきまして、ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合でお取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。

 

3日前～30％、前日50％、当日100％、不泊100％

 

※上記キャンセル料につきましては、コロナウイルス感染拡大防止における当面の間の特別処置となります。

※体調不良により3日前にキャンセルをご希望のお客様につきましては、直接当館までお電話にてご相談ください。

042-979-0505

 

また、団体様に関しましてはキャンセル率が異なってまいりますのでお問合わせ下さい。

 

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 ■館内施設について

 

Q.露天風呂付客室はありますか。又は貸切風呂などはありますか？

 

申し訳ございませんが、露天風呂付客室はございません。

貸切風呂は、「土風呂」「岩風呂」の2箇所がございます。詳しくは温泉紹介のページをご参照下さい。

 

Q.新館客室のお風呂は温泉ですか？

 

温泉ではございません。大浴場をご利用下さいませ。

 

Q.ベットの客室はありますか？

 

新館特別室2ルームが和洋室となっております。12畳のゆとりのある和室に、リビング、ツインのベッドルームの付いたお部屋でございます。

2名様から8名様までご宿泊いただけます。

 

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■食事について

 

Q.館内に昼食を食べるところはありますか？

 

館内にはございませんが、当館よりすぐ（徒歩１分）に「別館　山の茶屋」という炭火焼、ふるさと料理のレストランがございます。

定休日：毎週水曜日・第１、第３火曜日（祝日は営業）

 

Q.貸切のカラオケルームはありますか？

 

申し訳ございませんが、当館にはカラオケの施設は一切ございません。

山里の静かな風情をお楽しみいただくためと、ご了承下さいませ。

尚、ご宴会時のみ、宴会場にカラオケの機械をご用意可能でございます。

 

Q.お部屋食は出来ますか？

 

4名様までは、基本的にお部屋食または個室お食事会場となります。

5名様以上の場合は基本的に個室お食事会場またはご宴会場となります。

朝食に関しましては皆様、2階の食事会場でのご用意となります。一部、朝食お部屋出しのプランもございます。

 

Q.会席以外の夕食もできますか？

 

別館山の茶屋にて夕食をご用意させていただく「炭火焼プラン」というご宿泊コースがございます。

お食事会場は別館レストランとなります。定休日：毎週水曜日・第１、第３火曜日（祝日は営業）

 

Q.食事の量をたくさん食べられないのですが？

 

変更いたします。通常の料理ですと多めに感じるかと思いますのでご相談下さい。

 

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■快適にお過ごし頂く為に

 

Q.チェックイン・チェックアウトの時間は？

 

チェック・インが15:00～、チェック・アウトが～10:00となっております。

宿泊プランによりましては、早めのチェック・イン、遅めのチェック・アウト等、ロングステイ対応の宿泊プランをご用意しております。

 

Q.車椅子はありますか？

 

常時1台ご用意しております。また、玄関前の階段の上り下りは当館スタッフがお手伝いさせていただきますので、どうぞお申し付け下さい。

 

Q.荷物を預けて観光したいのですが？

 

フロントにてお預かりいたします。

 

Q.お土産に何がお勧めですか？

 

当館自家製の鮎の甘露煮、朴葉味噌などがお薦めでございます。甘露煮は3本入りで真空パックになっておりますので、冷凍庫に保管していただけば2～3週間程度日持ちします。その他にも季節ごとのお菓子や、地元の焼き物、木工芸品などを随時置いております。

 

 

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■その他

 

Q.駐車場はありますか？

 

2箇所で、約40台の収容スペースがございます。

川沿いの第１駐車場、またはレストラン「山の茶屋」奥の第２駐車場をご利用下さい。

 

Q.お祝いにケーキを用意したいのですが？

 

ケーキなどを手配いたします。

https://cake.jp/inn/cart/meme0906

また、花束などを手配いたします。お申し付け下さいませ。

 

Q.ペットは一緒に泊まれますか？

 

申し訳ございませんが、ペットの同伴はお断りしております。

 

Q.ある人に宿泊プレゼントをしたいのですが？

 

ご宿泊日がお決まりであれば、事前にお振込の形をとっております。他に宿泊ギフト券の用意もございます。お振込確認後、ギフト券の発送となります。

※ギフト券はご利用になれない日がございます。ご注意下さい。

 

Q.近くにコンビニエンスストアやスーパーはございますか？

 

ございません。お車でお越しの方は、当館より車で10分の場所にコンビニエンスストアーがございます。

送迎バスをご利用のお客様は、飯能駅南口にサンクスがございますので、おいでになる前にお立ち寄り下さいませ。

 

Q.電話の受付は何時から何時までですか？

 

お電話受付時間は、9:00～21:00　となります。

 

 

 

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